В компании «СТС Групп» запустили программу по обучению супервайзеров. Линейных руководителей с приставкой -супер обучают аспектам работы с заказчиком, документообороту и отчетности. Для тех, кто к должности приступил относительно недавно, это прекрасная возможность быстрее освоиться с новыми обязанностями. А тем, кому налаживать взаимодействие между людьми не впервой, – нелишнее напоминание о способах наиболее эффективного общения как с клиентами, так и с рядовым персоналом
Занятие проводит менеджер по обучению компании «СТС Групп» Павел Дячук. Счет обученных им бригадиров уже идет на сотни. Теперь же ряды его «студентов» пополняются и супервайзерами.
Учебная программа стартовала в марте текущего года. Пока занятия планируется проводить ежемесячно, чтобы оперативно охватывать пополняющуюся аудиторию супервайзеров. На трехчасовых занятиях линейных руководителей знакомят с регламентом работы и контрольных выездов на объекты и места проживания сотрудников, с алгоритмами отработки заявок и другими обязанностями супервайзеров «СТС Групп».
Очередной практикум запланирован на конец мая.
